日博体育官网官网,二手车假装销售新车,出售过期药品,假冒农药…到2020年,陕西将发布十个典型的消费者保护案例

3月14日,陕西省市场监督管理局发布了2020年消费者权益保护案,该案将二手车作为新的,过期的药品和假冒农药出售。
案例1:一家4S经销商因出售二手新车而被罚款40万元人民币
2019年2月,消费者报告说,汉中海通机电产业发展有限公司生产的新车是在汉中市南正区苏家山村购买的,实际上是二手车,需要市场检验和加工处理。部。
根据汉中市南征区市场监察所的调查,该公司的经销店没有对新车和二手车进行区分,并且消费者购买的汽车在商店和商店出售时没有在铭牌上报告。当事人在出售汽车时隐瞒了车辆的真实信息,误导了消费者,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,并涉嫌欺诈。
宝石《惩处侵犯消费者权益的措施》第6条必须“关于经营者向消费者提供的商品或服务的信息是真实,全面和准确的,不得有虚假或误导性的广告”和?保护消费者法律第56条?经营者有下列情形之一的,工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门可以责令改正,给予警告,没收违法利润,或者处十倍以上的罚款。根据情况非法所得,没有违法所得的,处五十万元以下罚款;情节严重的,责令公司停业整顿,并吊销营业执照。(6)提供虚假或误导性的商品或服务广告,诱使当事方纠正销售中的违法行为。f辆汽车,并处罚款40万元。同时,当事人赔偿了消费者3.5万元。
案例二:购买人工肥料保护权益并获得赔偿24.5万元
2020年7月,消费者(四户农户)在河阳县甘井市循环工业园区的陕西金凤溪肥料有限公司购买了9.1吨硫酸钾复合肥,施用10天后发现谈判四次没有成功,市场监督部门必须对此进行调查和处理。
合阳县市场监察所迅速调查并收集了证据,并将化肥批次提交检验。检验结果不合格。《产品质量法》第39条不得“伪造或掺假销售产品的卖家,不得伪造”。真品,劣质或劣质产品,不被视为合格产品”和第50条“如果该产品被伪造或掺假,假货被用作真品,劣质或劣质产品,作为合格产品,应指示停止生产和销售,没收非法制造和销售的产品,没收非法制造的产品,没收所售产品的价值,处50%以上三倍以下罚款;有非法利润的,没收违法利润。,“并且当事人将被剥夺肥料和违法肥料的资格。被没收的,处以一万五千元以上的罚款。该公司偿还了凡尔纳公司剩余的1.75吨肥料,并赔偿了24.5万元。
案例三:房地产公司因虚假宣传被罚款60万元消费者报告称,西安市qiao桥区陕西荣民房地产集团有限公司的公元学院项目促进了购房作为礼物.2020年1月,当房主从房屋中拿走房屋时,他发现房屋与原始补贴不符,并承诺将捐赠的房屋变成露台,而购房者不满意并拒绝接受房屋。根据西安市八桥区市场监察所的调查,该党作为礼物宣传的房屋是非法建筑,已被拆除,但未通知房主。《反不正当竞争法》第8条第1款?经营者不得做出虚假或误导性的商业广告,不得在性能,功能,质量,销售状态,用户等级和荣誉等方面欺骗,欺骗或欺骗或欺骗其产品。“误导消费者”和第20条“如果经营者违反了本法第八条规定,为了对其商品进行虚假或误导性的商业宣传,监督检查部门责令停止违法行为,并处20万元以上100万元以下罚款。根据规定,当事人将被罚款60万元。
案例4:出售过期药品被罚款3万元
消费者报告说,快力枸s酸莫沙必利片于2020年2月在陕西长惠堂药业有限公司第六家分公司在西安市蓝田县蓝新路蓝田县出售,已经过期,需要调查并由市场检验部门处理。
宝石据西安市蓝田县市场监督局的调查,该药品的外包装上标有生产企业:鲁南贝特药业有限公司,生产日期:02/18/26和失效日期:01/2020。未发现其他过期药物。有关方面积极与消费者联系,报销了购买药品的费用,以期进行体检并承担相应的职责。
宝石《药品管理法》第98条第2款禁止制造(包括制剂,以下物品),销售和使用假冒或不合格药品。在以下情况下,禁止使用药品(5)有效期已过。药品“,第117条”制造或销售不合格药品时,将没收非法制造或销售的药品和非法收入,并处以非法制造价值的十至二十倍的罚款。非法制造,批发毒品的价值不足十万元的,按十万元计算;非法零售毒品的价值不足一万元的,按一万元计算。“和第二十条《行政处罚法》第7条对当事人处以3万元罚款。
案例5:“免费体验”满足“陷阱”的报销费用
2020年8月,消费者报告说,在宝鸡市渭滨区一家美容美体店参加免费体验活动时,服务人员未经消费者同意打开了三盒按摩液,然后将其涂抹到他们的身体上。服务费是免征的,所使用的产品需要支付8400元人民币。消费者最终支付了2800元人民币才能下车,并要求市场监督部门进行调查和处理。
根据宝鸡市威宾区市场检查所的调查,消费者表示情况属实。《消费者权益保护法》第九条“消费者有权独立选择商品或服务。有权独立选择产品变型或服务方法,以及独立决定是否购买商品,接受或不接受商品的“任何服务”的权利,要求当事方向消费者退还2800元,并纠正其违法行为。
案例6:“折扣”变成“贷款”经销商道歉并合作偿还贷款2020年12月,消费者报告说,零售商在梅县县的一家手机店购买了一部手机,说这家店有活动,并且使用买手机的固定包装节省了1000元,后来消费者购买购房贷款时,发现减免费实际上是分期付款贷款,未能及时偿还贷款影响了信用调查,无法进行。获取并处理购房贷款。
根据眉县市场监督局的调查,消费者错误地认为使用包装购买机器可以免税1000元,因为商店的员工看到了商店的真实内容。免除费用实际上是分期偿还的。《消费者权益保护法》第8条“赋予消费者了解其购买,使用或接受服务的货物实际状况的权利”。经调解,当事各方向消费者道歉并共同努力偿还贷款。让消费者的信用得到很好的恢复。案例7:由于流行病而导致培训中断的退款在调解后难以退还
2020年3月,消费者表示他们在咸阳市三元县的减肥训练营中支付了5000元参加一个月的减肥训练,由于新的王冠流行病取消了该训练后,消费者要求重复退款费用,并被拒绝。随后,三原县市场督察又接连报告了同样问题的6名消费者。经过三原县市场监察机构的调查,消费者投诉得以维持,但有关各方不愿偿还剩余的费用。执法人员根据当时的疫情严重程度和相关的国家准则为患者提供了解释。《合同法》第94条在下列情况下“可以”使当事方终止合同:(1)合同的目的因不可抗力而无法达成“和第117条”。如果不可能签订合同,则由于不可抗力而执行。在不可抗力影响下的“部分或全部免责”条款下,训练营总共报销了在经过多次调解后,共有7位消费者处于相同的情况,共计13,620元。
案例8:如果未取得结果,则拒绝向卖方退还6000元的费用
2020年3月,消费者报告说,商洛市在商洛市洛南县一家理发店接受头发再生护理服务后,承诺在三个服务期后头发会长出,如果达不到预期效果,可以将产品盒装上。报销。但是,在消费者用完这三个阶段后,当时所承诺的头发生长效果无法实现,并且由于包装盒的包装损坏,商店拒绝退款。
商洛市洛南县市场监察局调查后,消费者报告说情况基本正确,经营者拒绝退款,因为在不能保证兑现承诺时外包装被损坏了。宝石第十六条作为“保护消费者权益法”的一部分,企业家在向消费者提供商品或服务时应遵守社会道德规范,以诚信行事并保护消费者的合法权益。您不得以不公平或不适当的方式进行交易。调解结束后,当事人不予强制交易,当事人应向消费者赔偿超过6000元的费用。
案例9:消费者因燃气灶安装不当引起的纠纷获得3万元赔偿2020年4月,消费者在宝鸡高新区一家维修店购买了燃气灶和抽油烟机,卖方现场进行了调试和安装。那个下午。第二天使用燃气灶发生爆炸,引起消费者灼伤。他在医院超过10天的时间里捐款16,000多元人民币,需要大量资源进行后续护理。消费者联系卖家进行谈判,但要求市场部门进行调查和处理。
根据宝鸡高新区市场监督局的调查,该事故是由于安装问题导致的燃气灶爆炸引起的爆炸而引起的。《消费者权益保护法》第7条购买,使用商品和接受服务时的人身和财产安全权”,第11条“消费者购买,使用商品或接受服务的人”遭受人身伤害或财产损失的人有权要求赔偿损失第四十条消费者在购买,使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向卖方请求赔偿。卖方得到补偿后,属于生产的一部分。如果卖方的责任或向卖方交付货物的其他卖方的责任是卖方的责任,则卖方的卖方有从制造商或其他卖方处追回货款的权利。“第49条?所有者提供货物或服务。造成消费者或其他伤害的赔偿如果发生人身伤害,医疗费,护理费,运输费和其他合理的治疗和康复费用,以及因工作时间损失而产生的收入,将予以赔偿。赔偿14000元,销售商赔偿16000元,总计30000元。
案例十:公司因流行病取消婚宴,不予退款,调解后返还25万元2020年4月,消费者表示他们花了25万元人民币在西安市qiao桥区的婚宴中心预订婚宴,由于新的王冠流行,婚礼未能按计划举行,与商户协商退款失败市场监督部门必须对此进行调查并解决。
经西安市ba坝区分局广云潭市场监察所调查,消费者称情况属实。《合同法》第九十四条“可以”在下列情况下解除合同:(一)因不可抗力而无法达成合同的目的“和第117条”如果不可能“因不可抗力而发生的合同,有关当事方按照”部分或全部解除影响“的规定向消费者补偿了25万元。不可抗力“调解后。
中国商报记者李静